.ملمس يسهل لأصحاب المنازل و المنشآت التجارية الحصول على باقة من الخدمات المتعددة بأقل جهد، و بالوقت المناسب و بأسعار تنافسية مع ضمان للعمل
:ملمس يرفع مستوى جودة الأعمال من خلال مجموعة من الاستراتيجيات والتركيز على التفاصيل التي تضمن تحقيق معايير عالية. إليك بعض الطرق التي يمكن لملمس من خلالها تحسين جودة الأعمال
اختيار المواد العالية الجودة: ملمس يعتمد على استخدام مواد تنظيف فعالة وآمنة وذات جودة عالية، مما يساعد في تحقيق نتائج ممتازة ومستدامة.
التدريب المستمر للموظفين: تحسين جودة الأعمال يتطلب فريقًا مدربًا جيدًا. ملمس يستثمر في تدريب موظفيه بشكل مستمر على أحدث تقنيات التنظيف وأفضل الممارسات لضمان تقديم خدمة احترافية.
التكنولوجيا والمعدات الحديثة: ملمس يستخدم أحدث التقنيات والمعدات المتطورة التي تعزز الكفاءة والدقة في العمل، مما يرفع من مستوى الجودة ويقلل من الأخطاء.
التفاصيل الدقيقة: التركيز على التفاصيل الصغيرة مثل تنظيف الزوايا الصعبة والوصول للأماكن التي غالبًا ما يتم تجاهلها. هذه التفاصيل تصنع فرقًا في جودة العمل النهائية.
الالتزام بالمواعيد: جزء من جودة الخدمة هو الالتزام بالوقت. ملمس يحرص على الحضور في الوقت المحدد والالتزام بجدول العمل، مما يعزز الثقة والاحترافية.
التواصل المستمر مع العملاء: ملمس يحرص على الاستماع لملاحظات العملاء وتقييم أدائهم بانتظام لضمان التحسين المستمر والتكيف مع احتياجات العملاء المختلفة.
.هذه العوامل مجتمعة تجعل ملمس قادرًا على تقديم خدمات تنظيف بجودة عالية تجعل العملاء يشعرون بالرضا والثقة
.لا، فالموقع مجاني للعملاء و جميع أسعار الخدمات تنافسية
قائمة الأسعار بالموقع هي عبارة عن الأسعار التقريبية لعمل اليد فقط تحت ظروف العمل المثالية، و مزود الخدمات هو من سيقوم بتسعير العمل عند الزيارة. في حالة وجود عمل غير متوقع أو ظروف عمل غير اعتيادية فقد يرتفع السعر على العميل حسب متطلبات العمل. هذا ما نطمح إليه عبر مراسلاتكم المستمرة لآداء أي مزود خدمات و المراقبة المستمرة.
"نحن ملتزمين في ملمس بتقديم عمل بجودة عالية ونتأكد من رضاك التام عن الخدمة. إذا في أي ملاحظات أو مشاكل، حنكون جاهزين لحلها على طول لضمان رضاك التام. جودة عملنا هي أهم أولوياتنا
.حاليا الدفع يكون لمزود الخدمات نقدا فقط، و سيتم إضافة خاصية الدفع المتعدد عبر البطاقة الائتمانية قريبا
"في حال تأخر مزود الخدمة عن الموعد المحدد، نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك ونعمل دائمًا على ضمان الالتزام بالمواعيد. إذا حصل أي تأخير، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء مباشرة عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني]، و سوف نحرص على متابعة الحالة فورًا وإيجاد حل سريع يناسبكم. رضاكم وأوقاتكم تهمنا، ونسعى دايمًا لتحسين تجربتكم معنا."
إلغاء العميل للطلب يعني بأن العميل لايرغب في الخدمة، و يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل موعده بساعتين عبر الموقع، أو التواصل مع مركز العملاء بعد ذلك. عند تكرار عمليات إلغاء الطلبات أو عدم الإستجابة على الهاتف لتأكيد حساب العميل، فسيتم اتباع سياسة الطلبات الوهمية و حجب الخدمة عن المستخدم تلقائيًا